Данная позиция была принята Президиумом ВАС при рассмотрении спора между ООО "РЛП-Ярмарка" и ООО "Атернум". У заказчика, напомнил Суд, есть право отказаться от услуги, которое предусмотрено нормами ст. 782 Гражданского кодекса (ГК) и ст. 32 закона "О защите прав потребителей".
Однако, решение суда по этому делу не означает, что туристические компании не смогут брать в качестве фактических расходов суммы штрафов, уплаченных иностранным гостиницам или туроператорам, поскольку решение высшей судебной инстанции связано с особенностями дела (размер фактических расходов оператора был не доказан). Фактические расходы не могут превышать стоимости штрафов от иностранных гостиниц или перевозчиков, а российским же гостиницам вовсе запрещено брать штрафы за отказ от услуги, отметили в ВАС.